我们提供卓越行业领先价值的9种方式

1.您需要公平价格的助听器和服务

定价常常被认为是价值等式的唯一部分。然而,这对我们来说并不是价值的全部。

真正的价值是关于您收到的总收益的总额。这正是创建了价值听证的原因。williamhill死亡赔率我们觉得人们正在以令人难以置信的价格获得次优的服务。我们将价格降低到公平和可持续的东西,结合持续的服务水平,这是截至没有的。


由于我们的成功,许多较小的供应商最近突然出现,只是想在价格上击败我们,但他们的低价格给你带来了额外的成本。你可能付出的隐性价格是降低服务质量、更新型号、技术和专业知识,然后只是为了销售产品。

2.投入更多的时间和金钱让你更成功

大多数助听器评估今天可用于30分钟至1小时,并且成本相同或超过价值听证90分钟的全面助听援助评估。williamhill死亡赔率我们可以轻松地做到同样的事情,因为临床时间花费了很多钱,这将是更有利可图的。但是,我们决定反对规范,因为我们相信使我们的客户能够充分了解他们的听力损失和听证措施。

研究表明,在最初的拜访中花费3个小时(评估、适应和审查)会让客户获得最高的满意度。我们牢记这一点,我们可以极有信心地说,我们在临床时间和相关成本上的投资翻倍,已经在高度满意的客户中获得了回报。

看看我们的独立调查结果或我们的客户推荐信,你自己看看。有趣的是,我们有潜在的客户质疑我们的客户推荐信的数量,因为它看起来太好了,不像是真的。他们不知道的是,由于这个原因,我们只发表了可供我们查阅的资料中的一小部分。

3.你不开抗生素

我们提供给你的最大的节省并不是我们公平的价格结构。我们提供的最大价值是我们独特的助听器选择过程,不仅考虑您在安静环境下的听力能力,而且根据临床测试确定您在嘈杂环境下的实际表现。我们观察你在噪音中听不到声音的能力,并将其与特定助听器在噪音中改善听力的能力结合起来。这有助于我们找到您理想的听力解决方案,以最低的价格提供最大的利益。

与我们的同行相比,他们只依赖你在安静环境中的听力,生活方式和预算,而不考虑你在噪音中的实际表现,猜猜哪种助听器可能最适合你。在澳大利亚,甚至是世界上(据我们所知)没有人能以我们的方式做到这一点,尽管测试和技术信息允许这种能力被广泛使用。

在任何一个特定品牌的范围内,价格较低和价格较高的助听器之间的主要区别是,与价格较低的同类产品相比,高端产品有更多的能力在背景噪音中清理语音。不幸的是,听力诊所通常会给他们的助听器定价,所以他们也能从高端助听器中获得更多利润。同样,许多临床医生在购买更昂贵的助听器时,也能获得更高的佣金。生活方式图表是由助听器制造商设计的,以增加更昂贵的助听器的销售。例如,如果你的生活方式不只是呆在家里看电视,你就会被推荐使用越来越先进和昂贵的听力解决方案。这可能导致你被推荐的助听器,你真的不需要。

我们的过程颠覆了整个思维方式。一旦您的听力损失得到纠正,我们会仔细评估您在噪音中的实际表现。然后,我们根据各种助听器品牌和型号的已知技术能力,将其与在噪音中的预期性能进行匹配。为了让我们保持诚实,我们的临床医生没有动机去销售某种型号或品牌。这意味着你真正被推荐的东西可能会提供最好的价值和最适合你的长期。

我们使用内部开发的软件来比较您的最佳匹配,并从所有型号和品牌中找到最符合您的需求和听力能力的产品。然后,您将提供一个或两个模型,将提供最大的利益,而不超过您的要求,在最好的价格。这个过程本身就拯救了那些在其他地方引用顶级助听器超过8000美元的人!我们对这个选择过程非常有信心,我们提供60天的退款保证,让您很好地度过30天的蜜月期。

我们知道这个过程是有效的,因为我们的客户满意度使用Net Promoter得分(NPS™)高于Apple™(72),并且客户在独立调查中对我们的满意度评分为98%。

4.我们为您提供最新的模型

助听器制造商每年至少推出两次新产品。并不是所有的模型都会改变,通常他们会在这些发布会上发布一种新的风格。当一个新系列发布时,许多制造商对即将推出的系列产品提供巨大的折扣。这允许诊所提供一个特别的促销给不知情的买家或赚取更多的利润在旧的outgoing范围。

我们已经看到了客户利益的巨大改善与新的助听器发布。我们认为,如果一种性能更好的新模式即将问世,任何人都不应该固守旧模式。因此,如果您从我们这里购买了助听器,我们可以在90天内为您提供更新的技术。你只需支付或得到退款的差价。

5.您的利益超过长期

改善的听证会不是关于助听器的所有,作为大多数在线零售商,谁独自赚钱,希望你相信。

随着时间的推移,你的听力和交流环境会发生变化,助听器由于各种原因而失去性能,比如麦克风或扬声器堵塞,甚至是磨损的部件。

许多诊所只是依靠您打电话给他们,如果您有任何问题,许多助听器用户可悲的是不做。这导致个人穿着次优助听器的数月或数年,直到设备不可避免地失败或更糟糕,用户只是决定助听器从未真正为他们而真正工作,并将抽屉中的艾滋病粘在遗忘的费用中。

如果6个月没见过客户,我们会利用技术主动召回他们。我们发现,由于上述几点,助听器的性能开始漂移平均需要6个月的时间。

我们的体检不仅仅是在柜台对我们的办公室员工进行的;我们会让你去看听力学家,他们会检查你的耳朵,读出助听器记录的数据,确保一切正常运行,让你获得持续的最佳效果。这也允许我们执行任何可能需要的微调。

6.您的助听器应在保修期已过期后服务您

有些人可能会说我们疯了,但我们甚至在你的助听器保修即将到期的几个月前告诉你。当然,我们可以像大多数其他诊所一样,把它排除在我们的服务范围之外,然后从保修维修中获得利润回报。

对我们来说,这不仅仅是利润的损失或获得。对于我们来说,这是关于给你机会享受你的助听器,尽可能少的问题后,包括保修(通常3至4年)已经过期。在过去一年的保修服务中,我们发现大多数制造商翻新助听器,使其像新的一样工作,这可能意味着多年的额外的麻烦免费服务,而不需要升级或支付大量的维修费用。

虽然您的助听器离开此服务,但我们借助您的助听器,因此您可以继续享受不间断的最佳听证。

7.不断创新以更好地为您服务

我们不是那种集而忘之型的公司。我们是一个市场领导者,我们的许多同行正在努力,但未能效仿。我们明白,正因为如此,我们不能停留在过去的成绩上。我们公司的核心价值观之一是不断改进和创新,更好地为您服务。多年来,我们的许多客户已经证明了这一过程,这是一个永远不会停止的过程。

8.你是我们唯一的焦点

我们不像许多规模或大或小的同行一样是万事通。我们专注于为澳大利亚成人听力受损群体提供最好的听力损失服务和产品。因此,我们有丰富的经验为您这样的客户提供卓越的成果。我们紧跟最新的发展,可能会给你带来最大的好处。

9.现有客户的升级折扣

我们重视客户及其听力健康,并因此提供升级时提供重大折扣,从而为您提供从更好技术中受益的能力。因此,我们为现有客户提供了重大的固定升级折扣,从更好的技术中受益,甚至可以再次购买助听器一次。

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